Retours et Échanges

Chez Natif, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce commandée ; si ce n'est pas le cas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de livraison ou un carton sécurisé.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour imprimer votre bon de retour et l'étiquette de transport.

• 3.
  Déposez le colis

  Déposez votre paquet dans le point relais le plus proche de chez vous ou en bureau de poste selon le transporteur sélectionné.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.